1.אישור הזמנה



בכל הזמנה מתבצעת התחייבות לכל תנאי מכירה כלליים המובאים להלן:  

Les Chocolats d'Elsa” שומרת לעצמה את הזכות לשנות את כל תנאי מכירה הכלליים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

הלקוח מתחייב לבדוק ולקבל את תנאי המכירה לפני כל קנייה.

Les Chocolats d'Elsa”  שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל הזמנה במידה והיותה בלתי נורמטיבית או חריגה בעיניה.  

מעבר לכך, ”Les Chocolats d'Elsa”  שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל הזמנה בעקבות סיבות לוגיסטיות שונות, גם בזמני עומס, מכיוון שהמוצרים מוכנים על פי הזמנה.

במידה ויהיו הזמנות שלא יוכבדו,  ”Les Chocolats d'Elsa” מתחייבת להודיע  ללקוחותיה בתוך 3 ימי עסקים.



Les Chocolats d'Elsa” תחזיר את כל ההזמנות שלא יוכבדו.



2. מחירים



כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים כללים מ"עם אבל ללא דמיי משלוח.

הלקוח מתחייב לשלם את מחיר השלם (מוצר ומשלוח) על פי נקוב האתר ”Les Chocolats d'Elsa”.

דמיי המשלוח תלויים באזור המשלוח ובמשקלו.

Les Chocolats d'Elsa” זכאית לשנות את דמיי המשלוח לפי הוראות חברת המשלוחים.



Les Chocolats d'Elsa”  שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי מוצריה בכל עת ללא הודעה מוקדמת, יחויבו אותם המחירים הנקובים באותו יום באתר.

כמות מינימלית של 20 שוקולדים נחוצה על מנת לבצע הזמנה של שוקולד חלבי או פרווה



תמונות וציורי השוקולדים או כל מוצר אחר המוצגים באתר הנם רק למטרות מידע וחסרי כל השלכות חוזיות.  



3. זמן הכנה



לאחר קבלת ההזמנה, זמן ה משוער להכנה הוא ממוצע של שלושה ימי עסקים לפי גודלה העונה בה היא מתבצעת.

Les Chocolats d'Elsa” מתחייבת להודיע ללקוחותיה על כל עיקוב או אירוע בלתי צפוי.

יתכן ועיקובים אלה יקוצרו באופן חריג על פי אפשרויותינו.



לפרטים נוספים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לפני כל הזמנה.



4. משלוח


אזור המשלוחים מוגבל לחיפה וסביבתה אפשרות לקבל את הפרלינים פעם בשבוע בתל אביב ונתניה אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לפני כל הזמנה. אזור המשלוחים מוגבל ליכולת הלוגיסטית של חברת המשלוחים.

יתכן ודמיי משלוח נוספים יחויבו למשלוחים הנמצאים מעבר לגבול אזור זה.

זמן המתנה למשלוח משוער לשני ימי עסקים.

זמני ההמתנה  המוזכרים  לעיל הנם למטרות מידע בלבד.

זמן ההמתנה למשלוח אינו כולל את הזמן הנצרך להכנת השוקולדים, הכנתם מתבצעת לפי הזמנה.

הלקוח מתחייב למסור מידע נאמן כלפי מיקום המשלוח ומס’ הטלפון.

במידה והלקוח אינו נמצא בעת הגעת המשלוח , ”Les Chocolats d'Elsa”  תהיה פטורה מכל אחריות לגבי איכות המוצרים ושומרת לעצמה את הזכות לא להחזיר את דמיי הקניה.


על פי תקנות היגיינה, שום מוצר לא יתקבל בחזרה או יוחלף.

לא יתקבלו תלונות לאחר צאת המשלוח.

Les Chocolats d'Elsa” מתחייבת להשתמש בכל האמצעים העומדים לרשותה על מנת לכבד את זמני המשלוחים הנקובים באתר זה.





5. כשרות



כל הרכיבים בהם אנו משתמשים הם בהכשר בד"ץ או למהדרין, והשוקולדים שלנו מיוצרים בהתאם  לחוקים המחמירים ביותר של ההלכה. חלק מהשוקולדים הם פרווה, חלקם חלביים.



6.אלרגיות



יתכן והמוצרים למכירה יכילו חומרים אלרגנים או שרידי חומרים אלרגנים.

Les Chocolats d'Elsa” מסירה כל אחריות במידה וייחולו סיבוכים אלרגנים מוכרים או שאינם מוכרים ללקוח בעקבות צריכת המוצרים למכירה.

לכל למידע נוסף, “Les Chocolats d'Elsa” מזמינה אתכם לקרוא היטב את כל החומר התיאורי וליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות לפני כל קנייה.



7. שימור



כל מוצרינו הם תוצרת בית, ללא חומרים משמרים או צבעים תעשייתיים.

השוקולדים חייבים אחסון במקרר מהרגע שהגיעו, ויש להוציא אותם רק כמה דקות לפני הגשתם ובהתאם לעונת השנה, כדי ליהנות  מהטעם המקסימלי.  

יש להימנע משינויי טמפרטורה ולחות.



יש לצרוך את השוקולדים כ7 ימים לאחר קבלתם ובהתאם לתנאי אחסנתם.



8. תנאי תשלום



התשלום יתבצע רק בכרטיס אשראי או דרך חשבון Paypal בעת הקנייה.

תנאי התשלום הם אלה שנקבעו על ידי חברת Paypal.





9. בעלות תעשייתית קנייה רוחנית



ללקוח אין שום בעלות תעשייתית או קנייה אינטלקטואלית על אף אחד ממוצרינו, ייצוגם או מינויים.

כל רכישה מיועדת אך ורק לשימוש פרטי וכל מכירה חוזרת של המוצרים המוצגים באתר אסורה בהחלט ללא הסכמה מוקדמת של “Les Chocolats d'Elsa” .